Question 1

KYC รอตรวจสอบนานไหม ที่ Maxbit

Accepted Answer

โดยปกติ การตรวจสอบ KYC ของ Maxbit ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วนสำหรับบัญชีที่ต้องตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 15 วันทำการ โดยเจ้าหน้าที่อาจติดต่อผ่านเบอร์ 02-026-6630 หรืออีเมลที่ใช้สมัครบัญชี และจะแจ้งผลอนุมัติทางอีเมลหากรอเกินระยะเวลาดังกล่าว สามารถติดต่อ Customer Support ผ่าน LINE OA: @Maxbit ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 2

เข้าสู่ระบบไม่ได้? ลืมรหัสผ่าน ที่ Maxbit ต้องทำยังไง

Accepted Answer

หากเข้าสู่ระบบ Maxbit ไม่ได้เนื่องจากลืมรหัสผ่าน สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ตามขั้นตอนดังนี้เปิดแอป Maxbit แล้วเลือก "เข้าสู่ระบบ"กด "ลืมรหัสผ่าน"กรอกอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กด "ส่ง"ตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่านอีกครั้งกรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และอีเมลตรวจสอบข้อมูลแล้วกด "ยืนยัน"ควรตรวจสอบว่าอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ถูกต้อง หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะระงับการถอนสินทรัพย์เป็นเวลา 24 ชั่วโมง เพื่อความปลอดภัยหากยังเข้าใช้งานไม่ได้ สามารถติดต่อ Maxbit Customer Support ผ่าน LINE OA: @Maxbit หรือ Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 3

2FA คืออะไร? เอามาจากไหน? ติดตั้งยังไง?

Accepted Answer

2FA หรือการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน เป็นระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชี Maxbit นอกจากรหัสผ่าน ผู้ใช้งานต้องกรอกรหัสยืนยัน 6 หลักที่เปลี่ยนใหม่ทุกๆ 30 วินาทีรหัส 2FA สร้างจาก Google Authenticator หรือแอปยืนยันตัวตนอื่นๆ โดยไม่มีการส่งผ่าน SMS หรืออีเมลวิธีติดตั้งและเปิดใช้งาน 2FA:ดาวน์โหลด Google Authenticator จาก App Store หรือ Google Play Storeเปิดแอป Maxbit และไปที่หน้าหลักกดไอคอนโปรไฟล์เลือก การตั้งค่า > การตั้งค่าความปลอดภัยเลือก ตั้งค่า Google Authenticator และเปิดใช้งานสแกน QR Code ที่แสดงในแอป Maxbit ด้วย Google Authenticator หรือกรอกรหัสตั้งค่าด้วยตนเองนำรหัส 6 หลักจาก Google Authenticator กรอกในแอป Maxbitกดยืนยันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อความปลอดภัย หลังจากเปิดใช้งาน 2FA สำเร็จ ระบบจะระงับการถอนสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นเวลา 24 ชั่วโมง

Question 4

หากต้องการเพิ่มวงเงินการถอนต่อวัน ต้องติดต่ออย่างไร?

Accepted Answer

หากต้องการเพิ่มวงเงินการถอนสินทรัพย์รายวัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Maxbit ผ่าน LINE OA: @Maxbit ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งความประสงค์และส่งเอกสารประกอบสำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ได้รับการอนุมัติบัญชีตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2568 และต้องการเพิ่มวงเงินจาก 50,000 บาท เป็น 200,000 บาทต่อวัน กรุณาเตรียมเอกสารดังนี้:รายการเดินบัญชีธนาคารย้อนหลัง 3 เดือนล่าสุด ในรูปแบบ PDFเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของรายได้ เช่น สลิปเงินเดือน หนังสือรับรองเงินเดือน หรือหนังสือรับรองบริษัท (สำหรับเจ้าของกิจการ) อายุไม่เกิน 1 เดือน และต้องแสดงข้อมูลของผู้ใช้งานอย่างชัดเจนหากต้องการวงเงินมากกว่า 200,000 บาทต่อวัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเงื่อนไขเพิ่มเติม

Question 5

ทำไมจึงไม่สามารถถอนสินทรัพย์ได้?

Accepted Answer

การถอนสินทรัพย์อาจไม่สามารถดำเนินการได้จากหลายสาเหตุ เช่นบัญชีเพิ่งได้รับการเปิดใช้งานและยังไม่ครบระยะเวลา 24 ชั่วโมงมีการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย ซึ่งระบบจะระงับการถอนชั่วคราว 24 ชั่วโมงสินทรัพย์หรือเครือข่ายที่เลือกอยู่ระหว่างการปิดปรับปรุงจำนวนสินทรัพย์คงเหลือไม่เพียงพอ รวมค่าธรรมเนียมการถอนจำนวนที่ต้องการถอนต่ำกว่าขั้นต่ำหรือเกินวงเงินรายวันที่อยู่กระเป๋าปลายทาง เครือข่าย หรือข้อมูลที่กรอกไม่ถูกต้องบัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยกรุณาตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนบนหน้าการถอน รวมถึงสถานะบัญชี จำนวนสินทรัพย์ และเครือข่ายที่เลือก หากยังไม่สามารถถอนได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Maxbit ผ่าน LINE OA: @Maxbit หรือ Live Chat พร้อมแจ้งชื่อสินทรัพย์ เครือข่าย และภาพหน้าจอข้อความแจ้งเตือน

ติดต่อเรา

Live Chat

Line Chat

Support Ticket

โทรหาเรา

คำถามที่พบบ่อย

เทรด ออม และทำกำไร ครบจบในแอป Maxbit

Download Maxbit